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Comment ça fonctionne ?

Paiement et facturation

Simple & Sécurisé

Comment ça fonctionne ?

Le mode de paiement

Un premier paiement correspondant au frais de dossier de votre contrat de location est à régler par Carte Bancaire depuis un espace sécurisé. Une fois la réponse de l’organisme de financement de votre Location longue durée sous un délai de 24 à 48 h après validation de votre panier, Puéri Loc s’engage à vous livrer l’ensemble de vos équipements à l’adresse indiquée dans votre espace client sous 48 à 72 h ouvrées. Après réception de vos articles, vous commencerez à être débité de vos mensualités convenues dans votre contrat de Location Longue Durée par prélèvement SEPA (par l'organisme de financement). Une première mensualité majorée sera composée de la mensualité et de l'apport obligatoire mis en place par l'établissement de financement (qui vous assurera plus de chance pour une acceptation de votre dossier). Cet apport est calculé en fonction des équipements choisis et de votre panier total. (Vous retrouverez le détail dans votre panier au moment de la validation de ce denier)

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Si mon dossier est refusé, que devient mon premier paiement ?

En cas de refus ou d’annulation, nous vous remboursons automatiquement, et en intégralité votre premier paiement correspondant aux frais de dossier. Aucuns frais supplémentaires ne seront appliqués.

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Pourquoi Puéri Loc et Pangée ?

Pangée est une start-up toulousaine fondée en 2014 par deux entrepreneurs souhaitant proposer une offre de location longue durée en ligne. Notre collaboration permet à Puéri Loc de vous proposer une offre entièrement digitalisée pour vous faire gagner du temps.

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F.A.Q

Tout comprendre point par point au travers de nos question les plus fréquentes

Les informations me concernant sont-elles sécurisées ?

Nous ne conservons pas les informations financières. Elles sont uniquement transmises à la société financière partenaire pour étude de votre dossier. Seules les informations de votre compte client sont conservées afin que vous puissiez gérer la vie de votre contrat : coordonnées, informations sur le matériel et sur le contrat.

La création de votre compte chez Puéri Loc est indispensable pour passer une commande sur notre plateforme. Avec ce compte, vous pourrez enregistrer et mettre à jour en permanence vos informations de contact (adresse de livraison, numéro de téléphone, email…) indispensable à la bonne gestion de votre contrat. Ces informations demeureront bien entendu confidentielles et seront accessibles uniquement à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Mes pièces justificatives à caractères sensibles (Pièce d’identité, RIB pour les prélèvements SEPA, Carte Bancaire pour le paiement des frais de dossier etc.) sont transmises directement à notre partenaire financier. PuériLoc ne se charge pas du stockage de ces informations sensibles pour des raison de sécurités et de confidentialités.

Les frais de dossier sont payés au moment de la création de votre dossier de financement pour l’étude de solvabilité. Vous payez ces frais par Carte Bancaire auprès de notre partenaire de financement (MyPangee) qui s’engage en cas de refus de votre dossier de vous rembourser en intégralité et sans frais supplémentaires.

Vous pouvez contacter Puéri Loc pour le SAV produit et livraison, mais également pour faire jouer votre garantie de remplacement à neuf ou pour toutes questions concernant les équipements pour votre nouveau-né via contact@pueriloc.com.

Non, il n'est pas possible de choisir une durée différente pour chaque article composant votre Loc. Votre Loc est composée d'un produit ou de plusieurs, les durées proposées (12, 24, 36, 48 mois) sont les durées correspondantes à votre contrat de location longue durée (pas au temps d'utilisation des équipements composants votre panier).
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